根据工作需要，河北国控人力资源服务有限公司受委托现面向社会公开招聘派驻国有银行服务热线接听客服岗位人员，现将具体招聘事宜公告如下：

一、招聘原则

按照公开、平等、竞争、择优的原则，考核择优聘用。

二、岗位职责：

1、积极面对客户对银行方面的业务使用咨询，协调客户关系，处理解答客户提出的问题。9（查询账单，办理挂失，开通网银等银行日常业务处理）

2、只负责接听来电客户，无任何外呼和销售任务。

三、任职资格:

1、年龄20—36周岁，性别不限，大专以上学历（学信网可查），金融类专业优先考虑，只要善于沟通均可报名。

2、普通话标准，善于沟通表达，自我约束力强，工作踏实，有较强的学习能力及抗压能力。

要求：无口音无方言、名下无营业执照、征信良好。

3、能适应倒班，有外呼，呼入类工作经验优先录用。

四、薪资待遇：

1、银行专业性培训阶段：培训期3-4周左右，（培训日补助90元/天+通关后奖金500元，连续发放两个月）早8:30-晚17:30

2、试用期1个月，月薪3000元（底薪+绩效）周倒休2天。试用期开始缴纳石家庄本地五险一金。（住房公积金、医疗、养老金、生育、工伤、失业保险）

3、转正平均险后月薪4500元—5000元，表现优异者5500+周休2天。转正后2k无责2k绩效，三百补助（200全勤100餐补），再加额外奖金，综合薪资4.5-5.5（餐补+全勤+工龄奖金+其他补贴）

五、公司福利

享受年假、婚假，产假，8小时工作制。

表现优异者设有项目月度奖金、季度奖金。

行方是园林式单位，一日三餐自助餐形式食堂、内部医疗室、内部超市。晚班可提供住宿、提供员工休息区、员工活动室。

晋升：基础客服——业务支持——带组组长——项目主管

基础客服——培训支持——培训主管——培训经理 项目运营经理

基础客服——综合助理——行政主管——经理

只要能力突出，工作能力业务能力优异，就有晋升机会！

六、工作地址：

河北省-石家庄市-桥西区-西二环与槐安路交叉口附近，桥西区中国工商银行远程银行中心

七、招聘程序

(一)网上报名和资格初审

报名网址：https://www.yanzhaoyc.com/job/detail/27.html

报名时间：本公告发布之日起—报名截止(截止时间依据报名情况随时截止，请广大考生合理安排报考时间)

网上报名的基本程序：

1、应聘者开始报名前，须详细了解本次招聘政策和拟应聘岗位条件，然后按步骤进行具体操作。

2、网上报名实行严格的自律机制，应聘者必须对提交审核的报名信息的真实性负责。

报名时请先注册个人信息，务必要上传个人证件照。在资格审核时，凡发现网上填报的信息与实际情况不一致的，取消应聘资格。

(二)面试

面试时间（初试）：2023年6月30日9:30，9:30正式开始，请报名人员务必提前半小时到达！

面试地点：桥西区-西二环与槐安路交叉口附近，桥西区中国工商银行远程银行中心

面试要求：携带个人简历2份

此面试为初试，进入复试的人员根据工作人员要求参加复试

咨询电话：87898081、67597323（工作日8:00—11:30、2：30—17:30）

八、特别提醒

请应聘者网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。